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雅虎日本二手拍卖重点:如何联系卖家、能否退款、不付款又会怎么样?

#雅虎(yahoo)
雅虎日本二手拍卖重点:如何联系卖家、能否退款、不付款又会怎么样?

一、雅虎日本二手拍卖是什么?

雅虎日本二手拍卖(Yahoo!オークション)是日本最大、最活跃的在线拍卖平台之一。这里不仅有大量个人卖家发布的二手商品,还有很多店铺上架的全新或者特价商品,覆盖面极其广泛。再加上日本人对于物品比较爱惜,保养的比较好、价格也非常透明,所以日本雅虎慢慢成为国内买家热衷的购物天堂。

二、雅虎日拍怎么和卖家联系?

雅虎日拍可以和卖家联系吗?答案是肯定的,但方式和时机比较特殊,尤其对于大陆用户来说:

1. 竞拍前联系卖家

通常雅虎拍卖二手平台不鼓励在竞拍前直接联系卖家,部分商品页面下方会提供“提问”功能(質問),可在此匿名提出自己没了解的问题。另外,卖家的回复内容都是公开透明的,并且只会用日语回复。

2. 竞拍成功后联系卖家

竞拍成功后,系统会开启“取引ナビ”(交易导航)页面,你可以在这里给卖家留言,比如问一些发货时间、地址细节等其他问题。这是比较常见的,也是正规、安全的沟通渠道。

如果你是通过代拍平台(如樱花日淘,乐淘,Buyee等)参与竞拍,那么所有的沟通将由代拍平台与卖家进行,因为内地网络受限问题,你本人无法直接注册账号,所以需要借助他们的账户,让代拍平台代为传递信息。

三、雅虎日拍能退款吗?

正常情况下,雅虎日拍不支持无理由退款。那雅虎代拍可信吗

因为拍卖交易多为C2C二手交易,不适用国内电商的“七天无理由退货”政策。除非符合以下情况,才可能退货或退款,当然也有些卖家坚持不退,就算平台介入也是个漫长的过程:

  1. 商品实物与详情页描述严重不符(日本本土卖家一般都讲信誉,很少在描述上夸大或隐瞒)
  2. 卖家发错货或商品损坏(这种情况也不怎么常见,但是要是真发生了,卖家会协助处理)
  3. 卖家在描述中承诺支持退货(少部分商家再你和他沟通后会同意)

如果你是通过代拍平台下的单,需先向平台客服申请,他们判断情况后决定是否协助申请退款,不过大概率也是无法退款,因为没有特别的原因商家不同意也没有办法,不像国内可以协商退款,甚至仅退款。

四、得标后雅虎日拍不付款会怎么样?

如果你在雅虎日拍竞拍中成功得标,但没有付款,后果很严重,日本体系很讲究信用,得标不付款可能会被定义为一种欺诈行为:

  1. 买家账户信誉受损:雅虎会标记你为“未完成交易”,影响你今后参与再次拍卖的资格。
  2. 被卖家和雅虎拉黑:多次违规可能被多个卖家屏蔽,无法再次参与他们的商品竞拍,也有可能直接被雅虎平台封号。
  3. 代拍平台封号:如果你通过代拍平台中标却不付款,平台可能会冻结你的账户,并要求支付违约金。为了避免这种情况,平台通常在参与竞拍前就要求预付一定保证金,竞拍金额越大,保证金会越多,如真的发生不付款的情况,也有可能会扣除保证金。

五、总结

雅虎日本二手拍卖为国内日淘者提供了极具性价比的购物渠道,但由于平台规则偏向日本本土用户,并且国人访问和获取账户较难,竞拍前需要充分了解其交易流程和风险,在竞拍时,可以咨询卖家也可以退款,但无法像国内7天无理由,一定要有正当理由。得标后一定要及时付款。建议初学者通过专业代拍平台参与,减少语言障碍,没用账户,支付困难等问题。

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